Regulamin serwisu Piosenka W Prezencie

Ostatnia aktualizacja: 11 sierpnia 2026

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego Piosenka W Prezencie, prowadzonego pod adresem www.piosenka-w-prezencie.pl.

Definicje:

• Usługodawca - Barn-net Maciej Baran, ul. Kmiecie 48A, 38-440 Iwonicz, NIP: 684-250-82-51, REGON: 180849945
• Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z usług Serwisu
• Piosenka - spersonalizowany utwór muzyczny stworzony na zamówienie Klienta
• Serwis - strona internetowa dostępna pod adresem www.piosenka-w-prezencie.pl

2. Warunki korzystania z Serwisu

Wymagania wiekowe: Z usług Serwisu mogą korzystać osoby, które ukończyły 16 lat. Osoby poniżej 18 roku życia powinny korzystać z Serwisu za wiedzą i zgodą rodzica lub opiekuna prawnego.

Akceptacja regulaminu: Składając zamówienie, Klient oświadcza, że zapoznał się z niniejszym Regulaminem i akceptuje jego postanowienia.

3. Usługi

Serwis Piosenka W Prezencie oferuje usługę tworzenia spersonalizowanych piosenek na zamówienie. Każda piosenka jest unikatowa i tworzona indywidualnie na podstawie informacji przekazanych przez Klienta.

Technologia tworzenia: Piosenki tworzone są z wykorzystaniem technologii sztucznej inteligencji (AI), w tym zewnętrznych usług generowania muzyki. Każdy utwór jest weryfikowany przez nasz zespół przed dostarczeniem do Klienta pod kątem jakości i zgodności z zamówieniem.

Zakres usługi obejmuje:

• Stworzenie oryginalnej kompozycji muzycznej z wykorzystaniem AI
• Napisanie tekstu piosenki na podstawie danych od Klienta
• Weryfikację jakości przez zespół
• Dostarczenie dwóch wariantów aranżacyjnych Piosenki w plikach MP3 oraz tekstu Piosenki w formacie PDF

Czas realizacji: Piosenka jest dostarczana zwykle w ciągu 1 godziny od zaksięgowania płatności, nie później niż w terminie 24 godzin. W przypadku niedostarczenia Piosenki w terminie 24 godzin Klient ma prawo do anulowania zamówienia i pełnego zwrotu środków.

Zastrzeżenia dotyczące treści: Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia, którego treść:

• Narusza przepisy prawa polskiego lub międzynarodowego
• Zawiera treści obraźliwe, wulgarne, dyskryminujące lub nawołujące do nienawiści
• Narusza prawa osób trzecich, w tym dobra osobiste
• Promuje przemoc, nielegalne substancje lub działania niezgodne z prawem
• Jest sprzeczna z dobrymi obyczajami

W przypadku odmowy realizacji zamówienia z powyższych powodów, Klient otrzyma pełny zwrot uiszczonej opłaty.

4. Zamówienie i płatność

Proces zamawiania:

1. Klient wypełnia formularz zamówienia, podając niezbędne informacje do stworzenia piosenki
2. Klient wybiera opcje personalizacji (gatunek muzyczny, nastrój, okazja)
3. Klient dokonuje płatności za pośrednictwem systemu Przelewy24
4. Po zaksięgowaniu płatności rozpoczyna się proces tworzenia piosenki
5. Gotowa piosenka jest dostarczana na adres e-mail Klienta

Ceny: Aktualne ceny usług są podane na stronie Serwisu. Wszystkie ceny są cenami brutto i zawierają podatek VAT.

Metody płatności: Płatności są realizowane za pośrednictwem systemu Przelewy24, który umożliwia płatność BLIK, kartą płatniczą oraz przelewem bankowym.

5. Prawa autorskie

Licencja: Z chwilą dokonania płatności Klient nabywa nieograniczoną czasowo licencję na korzystanie z zamówionej piosenki na użytek prywatny.

Dozwolone użycie:

• Odtwarzanie piosenki w gronie rodziny i przyjaciół
• Używanie piosenki podczas prywatnych uroczystości (urodziny, wesela, rocznice)
• Udostępnianie piosenki w mediach społecznościowych do celów niekomercyjnych

Ograniczenia:

• Zabronione jest wykorzystywanie piosenki do celów komercyjnych bez odrębnej zgody Usługodawcy
• Zabroniona jest odsprzedaż lub sublicencjonowanie piosenki

W przypadku chęci wykorzystania piosenki do celów komercyjnych prosimy o kontakt w celu uzgodnienia warunków licencji komercyjnej.

6. Reklamacje, poprawki i zwroty

6.1. Procedura reklamacyjna
Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: kontakt@piosenka-w-prezencie.pl. Reklamacja powinna zawierać numer zamówienia oraz szczegółowy opis problemu. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

6.2. Prawo odstąpienia od umowy i okoliczności jego utraty
Konsumentowi co do zasady przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podania przyczyny.
Składając zamówienie, Klient jest proszony o wyrażenie odrębnej, wyraźnej zgody na rozpoczęcie tworzenia Piosenki przed upływem tego terminu oraz o potwierdzenie, że przyjmuje do wiadomości utratę prawa odstąpienia po pełnym wykonaniu usługi. Zgoda ta jest dobrowolna, jednak bez jej udzielenia realizacja zamówienia w deklarowanym czasie nie jest możliwa.
Po dostarczeniu Piosenki Klientowi, który udzielił powyższej zgody, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje – podstawa prawna: art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Treść udzielonej zgody Usługodawca potwierdza Klientowi w wiadomości e-mail potwierdzającej zawarcie umowy. Wzór formularza odstąpienia od umowy stanowi Załącznik nr 1 do Regulaminu.

6.3. Bezpłatna poprawka
Klient ma prawo do jednej bezpłatnej poprawki Piosenki, zgłoszonej w terminie 7 dni od dnia jej dostarczenia. Poprawka może obejmować zmianę treści tekstu, nastroju utworu lub gatunku muzycznego. Poprawiona wersja jest dostarczana w tym samym trybie co zamówienie pierwotne.

6.4. Gwarancja satysfakcji (zobowiązanie umowne Usługodawcy)
Niezależnie od utraty ustawowego prawa odstąpienia, Usługodawca udziela Klientowi dobrowolnej gwarancji zwrotu ceny na następujących warunkach łącznych:
a) Klient skorzystał uprzednio z bezpłatnej poprawki, o której mowa w pkt 6.3, i otrzymał poprawioną wersję Piosenki;
b) Klient zgłosił żądanie zwrotu w terminie 7 dni od dnia otrzymania poprawionej wersji;
c) Klient wskazał w zgłoszeniu co najmniej jedną konkretną rozbieżność pomiędzy dostarczoną Piosenką a informacjami, które sam przekazał w formularzu zamówienia.

Za rozbieżność, o której mowa w lit. c), uważa się w szczególności: brak w tekście wskazanych przez Klienta imion, faktów lub wspomnień; niezgodność gatunku muzycznego lub nastroju z wybranym w zamówieniu; niezgodność okazji; niezgodność języka utworu.
Po spełnieniu powyższych warunków Usługodawca zwraca 100% uiszczonej ceny w terminie 14 dni od dnia zgłoszenia, tym samym kanałem płatności, którym dokonano zapłaty.

6.5. Skutki zwrotu ceny
Z chwilą dokonania zwrotu ceny licencja udzielona Klientowi na podstawie §5 wygasa. Klient zobowiązuje się do zaprzestania korzystania z Piosenki, usunięcia otrzymanych plików oraz usunięcia utworu z miejsc, w których go opublikował.

6.6. Ograniczenia gwarancji
Gwarancja, o której mowa w pkt 6.4, przysługuje jednokrotnie w odniesieniu do jednego Klienta. Po zrealizowaniu zwrotu Usługodawca może odmówić przyjęcia kolejnych zamówień od tego samego Klienta. Gwarancja nie obejmuje przypadków, w których niezgodność wynika z podania przez Klienta błędnych, niepełnych lub wewnętrznie sprzecznych danych w formularzu zamówienia.

6.7. Zwrot ceny w innych przypadkach
Niezależnie od gwarancji Usługodawca zwraca cenę w przypadku: anulowania zamówienia przed rozpoczęciem realizacji; odmowy realizacji zamówienia z przyczyn wskazanych w §3; niedostarczenia Piosenki w terminie wskazanym w §3; istotnych wad technicznych uniemożliwiających odtworzenie plików.

6.8. Uprawnienia ustawowe
Postanowienia niniejszego paragrafu stanowią dodatkowe uprawnienia umowne i nie ograniczają uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów o niezgodności treści cyfrowej z umową (rozdział 5b ustawy o prawach konsumenta) ani żadnych innych uprawnień przysługujących mu z mocy prawa.

7. Odpowiedzialność

Ograniczenia odpowiedzialności:

• Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za podanie przez Klienta błędnych lub niepełnych danych do personalizacji piosenki
• Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z problemów technicznych po stronie operatora płatności
• Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za sposób wykorzystania piosenki przez Klienta po jej dostarczeniu

Siła wyższa: Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy spowodowane okolicznościami siły wyższej (np. awarie serwerów, przerwy w dostawie energii elektrycznej, klęski żywiołowe).

Ograniczenie wysokości odpowiedzialności: Całkowita odpowiedzialność Usługodawcy wobec Klienta z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy jest ograniczona do kwoty zapłaconej przez Klienta za dane zamówienie. Ograniczenie to nie dotyczy szkód wyrządzonych umyślnie.

Odpowiedzialność Klienta: Klient ponosi odpowiedzialność za:

• Prawdziwość i zgodność z prawem informacji przekazanych do personalizacji piosenki
• Posiadanie zgody osób trzecich, których dane osobowe zostały użyte w zamówieniu
• Sposób wykorzystania otrzymanej piosenki, w szczególności za naruszenie praw osób trzecich

Zwolnienie z odpowiedzialności: Klient zobowiązuje się zwolnić Usługodawcę z odpowiedzialności za wszelkie roszczenia osób trzecich wynikające z naruszenia ich praw przez treść zamówionej piosenki lub sposób jej wykorzystania przez Klienta.

8. Postanowienia końcowe

Zmiany regulaminu: Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania na stronie Serwisu. Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian są realizowane na dotychczasowych warunkach.

Prawo właściwe: W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

Rozwiązywanie sporów: Spory rozstrzygane są przez sąd właściwy zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. przed stałym polubownym sądem konsumenckim przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej lub z pomocą powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie UOKiK: uokik.gov.pl.

Kontakt: Wszelkie pytania dotyczące Regulaminu prosimy kierować na adres e-mail: kontakt@piosenka-w-prezencie.pl

Załącznik nr 1 – Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

• Adresat: Barn-net Maciej Baran, ul. Kmiecie 48A, 38-440 Iwonicz, kontakt@piosenka-w-prezencie.pl
• Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*) umowy dostawy następujących rzeczy(*) umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących rzeczy(*)/o świadczenie następującej usługi(*)
• Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*)
• Imię i nazwisko konsumenta(-ów)
• Adres konsumenta(-ów)
• Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
• Data

(*) Niepotrzebne skreślić.